Откройте настройки сети :

• Пуск - Параметры - Сеть и Интернет

Создание нового подключения :

• Нажмите на «Настройка нового подключения» → «Подключение к интернету» → «Высокоскоростное (с PPPoE)».

Введите данные от провайдера :

• В поле «Имя пользователя» введите логин, он написан в карточке абонента.
• В поле «Пароль» — ваш пароль для PPPoE.
• Отметьте галочку «Запомнить пароль» для удобства.

Подключаемся :

• Нажмите «Изменить». ПК установил соединение, и интернет будет доступен.

Подключите роутер к компьютеру . Это можно сделать через Wi-Fi (если роутер уже раздает сигнал) или с помощью Ethernet-кабеля, подключив его к LAN-порту роутера и в разъем сетевой карты вашего компьютера.
Откройте браузер (например, Chrome, Firefox или любой другой).
Войдите в настройки роутера . Для этого в адресной строке введите IP-адрес роутера. Чаще всего это один из вариантов:

• 192.168.0.1
• 192.168.1.1 После ввода нажмите Enter. Еще адрес роутера может быть написан на наклейке внизу роутера.

Введите логин и пароль . Обычно по умолчанию это:

• Логин: admin
• Пароль: admin Если вы ранее меняли пароль и не помните его, вам нужно будет сбросить настройки роутера на заводские.

Либо же данные для входа так же написаны на наклейке внизу роутера.

Откройте раздел настроек Интернета . В меню роутера этот раздел может называться по-разному, например:

• WAN
• Интернет
• Подключение
• Сеть

Выберите тип подключения — PPPoE. В выпадающем списке с типами подключений выберите «PPPoE» (Протокол «точка-точка через Ethernet»).

Введите данные для подключения . Данные для подключения написаны в вашей карточке абонента (логин и пароль).

После этого сохраните настройки.

Проверьте, есть ли соединение на других устройствах в доме. Если интернет отсутствует только на отдельных устройствах - нужно проверить, не выключен ли WiFi или не отключен ли кабель до этих устройств.
Перезагрузите роутер - для этого отключите его из сети на 30 секунд и включите обратно.
Если это не помогло - напишите или позвоните в техническую поддержку и мы поможем.

Иногда сайты или сервисы установки могут не работать по причинам, не зависящим от нас. Это может быть связано с их блокировкой на законодательном уровне или ограничениями со стороны владельцев ресурсов.
В частности, YouTube в данный момент блокируется не на уровне провайдера!

Кроме того, многие ресурсы не работают при включенном VPN, а так же при использовании таких сервисов скорость соединения может быть нестабильной. Пожалуйста, перед звонком в техническую поддержку, убедитесь, что проблема не на вашей стороне.

Если вы заметили, что сайты работают медленно, сначала проверьте скорость интернет-соединения. Для этого на сайте Speedtest и запустите проверку.
Учтите, что скорость Wi-Fi может быть ниже заявленной из-за помех или расстояния до маршрутизатора. Кроме того, если к интернету одновременно подключено несколько устройств, скорость распределяется между ними, и на каждом устройстве она будет меньше тарифной.
Так же, перед замером убедитесь, что у вас не включено VPN-соединение, так как оно может снижать скорость.
Если результат сильно отличается от тарифного плана, обратитесь в нашу техподдержку для консультации.